תוֹכֶן
כאשר ישנם חסמים לתקשורת, קשה למקבל המידע להבין מה השולח מנסה להעביר, וחלקים קריטיים במסר עלולים ללכת לאיבוד. היכרות עם מחסומי התקשורת הגדולים ביותר יכולה לעזור לך להתגבר עליהם - ולהיות מתקשר טוב יותר.
גבולות פיזיים
הכרת מחסום זה חשובה במיוחד כאשר מתקשרים עם קבוצה או בקהל. אם הקהל רואה אותך רחוק, כמי שנראה תקורה, בלתי נגיש, הוא לא יהיה כל כך פתוח למסר שאתה מנסה לשתף. לדוגמא, אם אתם על במה, פנו מדי פעם לקהל, או מרחוק אולי תוכלו להעביר את המסר ההפוך למסמך המיועד.
חוסר ניסיון משותף
אם אתה משתמש במונחים טכניים או בשפה שהקהל שלך לא מבין, לא תוכל להגיע אליהם. אפילו קהל שצריך להבין אותך היטב יכול לתת תשואה שלילית. במקרים אלה, אין להשתמש בשפה שהיא רק רמת הידע והניסיון שלך, אלא לשקול את זו של הקהל.
מחסומי שפה
"מילות מפתח", ז'רגון וסלנג הן מילים מאוד ספציפיות. השימוש בהם תמיד יוודא שחלק מהקהל לא מבין את המסר, כולל אנשים שיכולים להפיק תועלת מהמידע אם היה מוצג אחרת.
חסמי מגדר
מחקרים מראים שנשים משתמשות באופן קבוע יותר בכדי לתקשר. למרות ששני המינים הם בעלי סגנון התקשורת שלהם, נשים נוטות להשתמש במוח הימני - מופשט ואינטואיטיבי. בעוד שגברים בדרך כלל מתקשרים עם הצד השמאלי - לינארי והגיוני. תלוי בהרכב שלך, זה יכול להוות מחסום. גברים ונשים צריכים ללמוד לתקשר באופן שמאפשר לשני המינים לקבל ולהבין את המסר.
חוסר אמינות
אם יתברר שאתה מדבר רק בידע של ספרים, במקום לדבר מהניסיון האישי שלך, או אם הקהל שלך חושב שהדיבור שלך כוזב, זה ייצור בעיית אמינות. הקהל ישאל את הידע שלך על מה אתה מדבר. כשדר, אתה צריך להיות בטוח, ולא לתת לסיפורים שלך להוביל את הקהל להטיל ספק באמינותך ובאותנטיות שלך.
