תוֹכֶן
שיווק טלפוני הוא שיטת מכירת מוצרים ושירותים דרך הטלפון שיש לה יתרונות וחסרונות. היתרונות כוללים את הקלות להגיע לצרכנים באמצעות סוג זה של פרסום ורווחיותו כאשר נעשה זאת בהצלחה. החסרונות העיקריים הם המוניטין הגרוע של הפרקטיקה והעלות הראשונית הגבוהה הכרוכה בכך.
גישה נוחה ללקוחות
אחד היתרונות של שיווק טלפוני הוא שהוא מספק דרך קלה ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים. זה מאפשר לענות על כל שאלה או חשש מצד הלקוחות לגבי השירות או המוצר. אפשר להגיע ליותר לקוחות בטלפון מאשר לדבר באופן אישי או לעבור מדלת לדלת. שיווק טלפוני מאפשר מכירה מרחוק והרחבת השטח המוגש. אתה יכול להגיע לאנשים בקנה מידה לאומי או גלובלי, במקום מקומי בלבד.
רווחיות
יתרון נוסף בטלמרקטינג הוא שהוא משתלם יותר ממכירה ישירה. שיטה זו הופכת את המכירה ליעילה יותר, מכיוון שתוכלו לבצע יותר מכירות בפחות זמן. קל לייצר הזדמנויות באמצעות טלמרקטינג ואפשר לקנות רשימות של מספרי טלפון ופרטי קשר אחרים. התוצאות של שיטה זו נמדדות בקלות, כך שתוכל לעקוב אחר הרווחיות שלך.
מוניטין שלילי
החיסרון העיקרי בטלמרקטינג הוא בכך שהוא נחשב למטרד בעיני אנשים רבים. בנוסף, היא נשלטת על ידי כללים משפטיים רבים שיש לעקוב אחריהם. הדימוי השלילי של מכירה מסוג זה יכול לפגוע במוניטין החברה. יותר ויותר אנשים משתמשים בטכנולוגיה לסינון שיחות טלפון ושיחות לא רצויות אחרות. הממשלה אישרה גם צעדים חמורים למניעת שיטות שיווק טלפוני הנחשבות פוגעניות.
עלויות גבוהות
שיווק טלפוני יכול להיות יקר, הן בהיבט הכספי והן בשעות העבודה של כוח העבודה. ספרי טלפון יכולים להיות יקרים ולרוב האנשים אין שום עניין במה שאתה מנסה למכור. גם אם אתה מתקשר רבות, לעתים קרובות אינך יכול להשיג לקוחות חדשים. צוות הדרכה למכור את המוצר בטלפון הוא לעתים קרובות יקר וייתכן שתצטרך להכין תסריט כתוב היטב.
