תוֹכֶן
מערכת לעיבוד עסקאות היא מערכת מסדי נתונים ממוחשבת המאזנת ושולטת ברכישת סחורות ושירותים ברשת עסקית. דוגמה נפוצה יכולה להיות כאשר צרכן קונה מוצר מחנות מקוונת. מערכת עיבוד העסקאות מרכזת את האחסון וההפצה של הפריט, עסקת אשראי ובנק וניהול מלאי, מכירות, רווחים ושכר. למערכת מורכבת זו יתרונות וחסרונות רבים.
טיפול בפעולות
במובנים מסוימים, היתרון העיקרי של מערכת עיבוד עסקאות יכול להיות גם חסרון: הטיפול בכמה אלפי עסקאות בבת אחת. מערכת זו חייבת לתאם בו זמנית אלפי, אפילו מיליוני, רכישות, חיובים לחשבונות בנק לקוחות, מידע "בנקאות פרטית" וכתובת כל צרכן ולשלוח או לעבד אליהם את ההזמנה. מערכת זו שימושית לכל חברה שרוצה להקל על צרכני מכירת מוצרים ושירותים. עם זאת, מערכת מורכבת זו יכולה להיות קשה להתמודד אם העסק אינו גדול מספיק בכדי להשתמש במערכת עיבוד עסקאות.
בעיות אבטחה וחומרה
מערכות לעיבוד עסקאות הן שילוב של תוכנה וחומרה המשמשות לטיפול בכמויות עצומות של נתונים צרכניים ועסקיים. מסיבה זו, וירוסים עלולים להפר את האבטחה של אותה מערכת, במיוחד מכיוון שהמידע הסודי של הצרכנים נשמר בבסיס הנתונים. בנוסף, כל תקלה בחומרה, כמו הפסקת חשמל, עלולה לפגוע במערכת משולבת היטב המשרתת מיליוני צרכנים. אם לחברה יש את המשאבים, היא יכולה להשקיע באבטחת מחשבים על מנת להבטיח הגנה על הצרכן ושיהיה לה חומרה לגיבוי נתונים או מחוללי חשמל.
גישה לשווקים שלא נוצלו
מערכת לעיבוד עסקאות מקלה על צרכנים ברחבי העולם להשתמש בשירותי החברה באמצעות מערכת מקוונת פשוטה. אינסופ לי, מהמחלקה למדעי המחשוב ומידע באוניברסיטת פנסילבניה, אומר שמערכות עיבוד עסקאות מאפשרות לאנשים ברחבי העולם לגשת לעסק ולקנות את הסחורות והשירותים המוצעים. בשוק עולמי גלובלי, פוטנציאל הצמיחה מתחזק כאשר מערכת העיבוד מיושמת נכון.
הרבה איחוד
קיום מערכת לעיבוד עסקאות דורש הרבה עסקים. כדי לקבל מערכת זו, חברה זו זקוקה לטכנאים שיוכלו לתחזק את המערכת 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. החברה תזדקק גם לשילוב חלק עם מחלקות אחרות, כגון הובלה, עיבוד שכר, חשבונאות ומלאי. החברה תצטרך גם ליצור מחלקות חדשות, שעשויות לכלול תחבורה בינלאומית או מחלקת טכנולוגיות מידע. כל המשתנים הללו יכולים ליצור חשש שתהיה איחוד רב. חברות מסוימות אינן יכולות להיות הספק היחיד של כל השירותים לצרכנים.
