תוֹכֶן
על פי האתר הרשמי של חברת התעופה, ביטול הזמנתכם באמריקן איירליינס יהיה תלוי בסוג הכרטיס שרכשתם. מוביל גדול זה מציע כרטיסים אלקטרוניים כמו גם כרטיסי נייר, במחלקות טיסה שונות, כולל מחלקה ראשונה ומחלקת תיירים. אלא אם כן רכשת כרטיס נייר, בדרך כלל תוכל לשנות או לבטל את הזמנתך באופן מקוון. מסלולים מסוימים, במיוחד בכרטיסי נייר, עשויים לדרוש ממך להתקשר או לבקר סוכן מורשה.
מועדים
אם תבטל את המסלול שלך, יש לך שנה להשתמש באשראי בטיסה אחרת, על פי אתר אמריקן איירליינס. אם אתה זכאי להחזר כספי, המתן שבעה עד עשרים ימי עסקים לקבלתו. ניתן ליצור קשר עם נציגי שירות החזר לקוחות בטלפון.
עלויות פוטנציאליות
אם תבטל או תשנה את המסלול פחות משלוש שעות לפני טיסתך, תאבד את כל הכרטיס, על פי אמריקן איירליינס. אותו כלל חל על כרטיסים שאינם ניתנים להחזר. מאז 2010, תוכלו לשנות ולבטל את רוב הכרטיסים להחזר, באופן מקוון ובחינם. עם זאת, אם אתה מזמין את המסלול שלך באמצעות צד שלישי, כגון אתר נסיעות, ייתכן שתצטרך לשלם דמי ביטול או שינוי כפי שקבעו אותה חברה.
חריגים
על פי אתר אמריקן איירליינס, ניתן להחזר כרטיסים שאינם ניתנים להחזר אם הנוסע מוכיח שנסיבות בלתי צפויות שינו את תוכניותיהם. מוות של בן משפחה הוא בדרך כלל הסיבה היחידה המותרת, אם כי ניתן לקבל מחלות קשות להחזר במסלולים בינלאומיים.
שיקולים
אם רכשתם כרטיסי נייר, יתכן שתצטרכו לשלוח אותם לקבלת החזר כספי, על פי אתר אמריקן איירליינס. בדרך כלל תוכלו להיכנס לאתר כדי לשנות או לבטל כרטיסים אלקטרוניים לבית שנרכשו ישירות מאמריקן איירליינס. אם השתמשת בסוכן נסיעות או באתר הזמנת נסיעות, עליך ליצור קשר עם המקור כדי לבטל או לשנות את מסלול הנסיעה שלך. בחלק מאתרי הזמנת הנסיעות וסוכני הנסיעות יש סעיפים שאינם ניתנים להחזר או להחלפה.
ידע מקצועי
אם אתה חושב שתוכניות הנסיעות שלך עשויות להשתנות, קנה כרטיס להחזר או רכוש ביטוח להגנה על נסיעות, על פי אתר אמריקן איירליינס. אם עובדים משנים או מבטלים את טיסתך הקבועה בגלל נסיבות בלתי צפויות, הם ינסו תחילה להעלות אותך לטיסה אחרת. אם הם נכשלים, תקבל החזר כספי, אפילו עבור מסלול שאינו ניתן להחזר.
