תוֹכֶן
אם אתה משתמש ב- VPN כדי להתחבר לרשת העבודה או הלימודים שלך, כנראה שנתקלת בשגיאה 800. זה קורה כאשר המחשב אינו מצליח להתחבר ל- VPN. שני גורמים נפוצים לשגיאה הם: שרת ה- VPN אינו זמין או שהגדרות האבטחה של VPN במחשב שלך שונו או אינן מעודכנות. באפשרותך לפתור את שגיאת חיבור ה- VPN 800 לפני שתבקש עזרה ממנהל הרשת שלך לתיקון החיבור.
שלב 1
פינג לשרת ה- VPN כדי להבטיח שהוא זמין. כדי לבצע פינג לשרת, בחר בתפריט "התחל" ואז "הפעל". לאחר מכן, בשדה הטקסט "פתח" הקלד "פינג", ואחריו שם שרת ה- VPN או כתובת ה- IP ואז "Enter". אם השרת אינו זמין, מידע זה יופיע על גבי מסך קונסולת DOS.
שלב 2
ודא שהגדרות חומת האש של המחשב שלך עדיין מאפשרות תעבורה מ- VPN. אם אתה משתמש ב- L2TP עבור מנהרת ה- VPN, פתח את חלונית הגדרות חומת האש וודא שיציאת UDP 1701 אינה חסומה. אם כן, שנה את תצורת חומת האש כך שתאפשר תעבורת UDP דרך יציאה 1701. התפריטים הספציפיים לבחירת תצורת יציאת חומת האש ישתנו בהתאם לספק ולגירסה המותקנת במחשב שלך.
שלב 3
אשר שהגדרות חומת האש יאפשרו תנועה ביציאות UDP 500 ו 4500, אם אתה משתמש ב- IKEv2 למנהרת ה- VPN.
שלב 4
התקן מחדש את אישורי הלקוח והשרת במחשב שלך, שסופקו על ידי מנהל הרשת שלך בעת קביעת התצורה של ה- VPN. שיטת ההתקנה תלויה בסוג תוכנת ה- VPN המותקנת במחשב שלך.
שלב 5
בקש בדיקת אישור אבטחה משרת ה- VPN אם אתה עדיין לא מצליח להתחבר ל- VPN ולקבל את השגיאה 800.
