תוֹכֶן
בוסים רבים לא אוהבים למשוך את תשומת ליבם של עובדיהם, ואלו שנוהגים לא להיות יעילים מאוד בכך. הנזיפה של העובדים שלך חייבת להיעשות בצורה בונה, אחרת הם ידליקו עליך ותהיה בעיה של חוסר כפיפות על הידיים שלך. עובדים אומללים אינם פרודוקטיביים במיוחד, ולכן האינטרס שלך לגעור בהם בצורה קונסטרוקטיבית.
שלב 1
התקשר לעובד שלך בדיסקרטיות במשרדך או במקום שמור אחר. עדיף להעיר לעובד שלך בפרטיות, לא מול עמיתיו. נסה לא לעשות סצנה כשאני מבקש ממנו לדבר איתך; לפעמים שליחת דוא"ל היא אסטרטגיה טובה.
שלב 2
השתמש במילים חיוביות ואל תאשים אותו. במקום לומר "לא הכנת את הדוחות בזמן ובגלל אני נתקל בבעיות עם המנהל", אמור משהו כמו "הלוואי שתוכל לבצע את עבודתך בזמן בפעם הבאה. בכל פעם שמישהו מאחר , כל הצוות נפגע והבוסים הבכירים כועסים ".
שלב 3
הצע דרכים לעובד שלך לשפר את התנהגותם בעתיד. אמור לו תמיד שתוכל להשתפר מבלי להשאיר את עבודתך מאחור. לדוגמא, נסה לומר לו משהו כמו "אהבתי מאוד את הדרך בה הנעת עובדים אחרים לפרויקט זה, אך זכור לעבוד גם כצוות". זה חיוני בתיקונים קונסטרוקטיביים, שחלים גם על שלב 2.
שלב 4
תן לו הזדמנות לספר את הצד שלו בסיפור. עליך להשתמש בשיקול הדעת שלך בשלב זה; אם לתפקיד יש היסטוריה של תירוצים, אל תיתן כל כך הרבה קרדיט למה שהוא אומר ופקח עליו לשמור על המסלול. אם מישהו מהעובדים הטובים ביותר שלך דורש על הכדור ויש לו סיבה טובה לכך, אל תהיה קשה מדי כלפיו.
שלב 5
סיום בהערה חיובית. תודה לו שדיבר איתך והזכיר משהו טוב שהוא עשה לאחרונה. זה עושה פלאים לשיפור המורל ולהקטנת הסיכויים שיהיה צורך לגעור בך שוב.
