תוֹכֶן
אם המקלט שלך מציג הודעה שאומרת שהוא לא מקבל אות, המערכת לא עובדת כמו שצריך. אות הלווין נחוץ להפעלה נכונה של המכשיר. אם מד עוצמת האות לא עובד, יהיה עליך להחליף את המקלט או לתקן אותו.
זְמַן
סערה קשה יכולה לחסום אותות לוויניים למרות שהיא אינה תקורה ישירות. האנטנות של Sky תמיד מצביעות על נקודה קרדינלית ספציפית, אשר עשויה להשתנות בהתאם לאזור הגיאוגרפי. אם יש עננים טעונים באופק, לכיוון האנטנה, ניתן לחסום את האות גם אם טיפת גשם לא נופלת על הבית שלך. חפשו סערה בקרבת מקום והמתינו עד שתחלוף. אם זו הסיבה לבעיה, היא תפתור את עצמה במהרה.
נעילת אנטנה
אותות לווין אינם עוברים דרך עצמים מוצקים. עלים מצטברים, קני ציפורים וכוורות עלולים לגרום לאובדן אות. ענפי עצים עשויים לחצות את השביל או שמישהו יכול להקים קיר או בניין כלשהו באמצע שביל האות. אם כן, יש למקם מחדש את האנטנה. יתכן גם כיוונן מוטעה שנגרם על ידי רוחות עזות.
גשם קל
בדרך כלל, גשמים קלים מקטינים את עוצמת האות מבלי להפריע לו לחלוטין. אבל, גם בהיעדר סערה או חסימות, גשם קל יכול לגרום לאובדן אותות אם האנטנה לא מיושרת כהלכה. במקרה זה, המתן עד שייפסק הגשם ובדוק את עוצמת האות, שאמור להיות בין 70 למאה. אם זה מתחת לזה, התקשר לתמיכה טכנית כדי לבצע את היישור מחדש.
כבלים
כבלים שבורים, רופפים או פגומים עלולים לגרום לכשל בקליטה. בדוק אותם מקצה לקצה, החל ממקלט. הסר אותו ובדוק אם המוליך המרכזי שבור או שיש פגיעה באגוזו, והלך לכיוון האנטנה, בדוק אם יש שברים, חתכים או שקעים. ליקויים אלה עלולים לגרום לקצר. עם ההגעה לאנטנה, הסר את המחבר וחפש נזקים, מים או קורוזיה. החלף כבלים פגומים או התקשר לתמיכה טכנית.
אִתחוּל
מעת לעת יש עדכוני מערכת המחייבים הפעלה מחדש של הציוד. בחלק מהדגמים יש כפתור לכך, בעוד שאחרים צריכים להתנתק למשך 30 שניות לפחות, זמן של 20 דקות מומלץ יותר. הפעל את המכשיר שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה. בהתאם לדגם שיש לך, ניתן יהיה לבדוק גם את המערכת. עיין במדריך ההוראות של המקלט לקבלת ההליך המתאים. אם כן, עקוב אחריו וצור קשר עם Sky לקבלת כל הודעות שגיאה שלא מוסברות במדריך.
