תוֹכֶן
דוח עסקי רשמי מתמקד בדיווח על התוצאות או הממצאים של פרויקט מסוים, כגון שינויים בתקציב או מחקר בשירות לקוחות. המסמך ידגיש את מטרת הפרויקט, את האסטרטגיות והתגליות שלו, ויאפשר לקורא שאין לו ידע מעמיק בנושא הבנה טובה יותר של המטרה והתוצאות.
מבוא ומסקנה
דוח עסקי רשמי יכלול הקדמה קצרה. זה צריך להיות המגע הראשון של הקורא, בעוד המסקנה צריכה להיות האחרונה. שניהם צריכים להיות כתובים בגוף שלישי כדי לשמור על הפורמליות של הטקסט, כמו גם את הדו"ח כולו. בעוד ההקדמה מסבירה את היעדים העיקריים של הפרויקט המדובר, המסקנה צריכה להתמקד בתוצאות והאם יש צורך בשינוי.
אובייקטיבי / סקירה
הסקירה באה ישר אחרי ההקדמה. זה ידוע גם בשם מפגש מטרה, שכן הוא מסביר את הסיבות מדוע הפרויקט הוא להיות מופעל. לדוגמה, אם הנושא הוא על ביקורות של לקוחות, הסיבה עשויה להיות שהחברה יישמה שירותים או מוצרים חדשים, ורצתה לקבל משוב כדי לדעת אם ההצעה הנוכחית שלך טובה יותר מהקודמות.
שיטות ואסטרטגיות
תכונה נוספת של דוח עסקי רשמי היא הצגת שיטות או אסטרטגיות המשמשות כדי להשיג מידע או מחקר עבור המסמך. כדי להשלים את הדוגמה הקודמת, ייתכן שהחברה השתמשה בראיונות טלפוניים או בשאלונים מקוונים - כדי לקבל משוב על הצרכנים. חשוב להזכיר את השיטות המשמשות לקבל את המידע במקרה זה לא עובד טוב. אז מנהלים יכולים לחזור ולנתח את השיטה כדי לראות מה צריך להיות שונה כדי לקבל את המחקר שהם רוצים.
ממצאים ותוצאות
חלק הממצאים או ממצאי הדו"ח הוא בדרך כלל ההיבט החשוב ביותר של המסמך. הממצאים יגלו את התשובות לשאלות שנשאלו בראיונות או בשאלונים, למשל. הצג תוצאות כלליות בתבניות טבלה או תרשים. הם צריכים לשמש כדי לשפר את תוכניות שירות הצרכן, פיתוח המוצר, או כדי לבצע קיצוצים בתקציב כדי לחסוך כסף. התוצאות משמשות בעיקר כדי לפתור בעיות בתוך העסק, לשפר את הרווחים, לשפר את קשרי הלקוחות, ולהגדיל את המכירות הכולל כדי להגדיל את הרווחים.
