תוֹכֶן
עמית מכובד אשר צועק כדי להבין את עצמו יכול להיות קשה להתמודד עם. גם אם אתה סוג של אדם שלא אכפת לך להיכנס לדיון שערורייתי, זה לא דרך יעילה להתמודד עם הנימוסים הרעים של עמית לעבודה שלך. במקום זאת, אתה צריך למצוא דרך לגרום לו להבין כי התנהגותו אינה מקובלת וכי, לפני שאתה מתקשר, תצטרך לשנות את זה.
הוראות
-
קחו נשימה עמוקה ואמרו בקול שקט ורגוע, "אני לא ממש מבין למה אתם מתנהגים ככה" לעמית לעבודה שצועק ומתעלל. צליל הקול שלך יכול לעזור לך להירגע.
-
תקשיב לתשובתו של עמית בלי לומר דבר - גם אם הוא מאשים אותך במשהו שלא עשית או ממשיך לצרוח. תן לו לספר לך מה הוא חושב שהוא צריך לומר.
-
להתנצל אם עשית משהו כדי להעליב את עמית לעבודה שלך. קחו נשימה עמוקה ואמרו בשלווה ובסבלנות, "אני רוצה לדבר איתך על זה, אבל בלי ההערות הצעקות או הכבודיות, אתה חושב שאתה יכול?"
-
תקשיב לתגובה של עמית שלך ולאחר מכן לקבל החלטה. אם הוא אומר שהוא לא יכול להירגע, אומר שאתה חושב שזה הכי טוב לדבר על זה כשהוא רגוע יותר. אם הוא אומר שהוא יכול לדבר בצורה רציונלית על זה, ללכת למקום שהוא מציע קצת פרטיות, כך שתוכל לדבר על זה.
-
מסרבים לשמוע כל צעקות נוספות או התנהגות לא מכובדת אם הם מתעוררים. תראה את האדם בעין ואומר בשלווה, "אני מוכן לדבר איתך על זה כל עוד הוא מבוגר, אם לא נוכל לעשות את זה, אז אני לא אשתתף".
-
דווח על כך למפקח המיידי שלך אם היא צועקת ופועלת בחוסר כבוד. להזהיר אותה על התוכניות שלה באומרו: "ביקשתי ממך להפסיק לצעוק ולפעול בחוסר כבוד כלפי, אבל אתה לא מקשיב, אם תמשיך, אין לי ברירה אלא לדווח לך לממונה שלי".
איך
- תיעד את הפגישות שלך עם עמית לעבודה שלך אם תחליט לדווח עליהן על התנהגות לא מקצועית. רשום את הפרטים של כל אירוע, כולל התאריך, השעה והמיקום. התיעוד מעניק כוח להאשמותיהם.
שים לב
- אף פעם לא להעליב או לצעוק בחזרה למישהו שאיבד שליטה על הרגשות שלהם. פעולה זו עלולה להחמיר את המצב.
